FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist Oneminers?

Oneminers ist eine Mining-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Kryptowährungen ohne fortgeschrittenes technisches Fachwissen oder Hardware zu minen. Wir bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche und Zugang zu robusten Rechenzentren mit kostengünstigem Strom für einen effektiven Mining-Betrieb.

Wie lange hat Oneminers in Betrieb gewesen?

Oneminers, früher bekannt als Kentino, verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung im Mining und in der Rechenzentrumsadministration. Erste Erfahrungen im Krypto-Mining stammen aus dem Jahr 2012. Unsere Expedition begann vor über zehn Jahren, und unser Engagement für die Transformation der Mining-Landschaft ist seitdem ungebrochen.

Wo befinden sich die Rechenzentren von Oneminer?

Oneminers betreibt drei produktionsreife Rechenzentren für Kryptowährungen an strategischen Standorten in Norwegen, Tschechien, den USA, Dubai, Paraguay, Finnland, Äthiopien und neu auch in Nigeria. Diese Rechenzentren verfügen über eine Gesamtkapazität von über 140 MW und garantieren unseren Kunden einen zuverlässigen und effektiven Mining-Betrieb.

Was unterscheidet Oneminers abgesehen von anderen Mining-Plattformen?

Oneminers hebt sich durch eine Mischung aus umfassender Erfahrung, globaler Präsenz und Engagement für Nachhaltigkeit ab. Wir bieten 7 Jahre Garantie, 95 % Verfügbarkeit, unsere eigene mobile Anwendung, AI Smart Mining-Funktion, wettbewerbsfähige Gebühren, automatische Umwandlung von geschürften Münzen in BTC, Fernzugriff auf Maschinen und automatische Energiezahlungen von geschürften Münzen für zusätzlichen Komfort. Darüber hinaus steht unsere Expansion auf den asiatischen Markt bevor, um unser Serviceangebot noch weiter zu verbessern.

Wie funktioniert Oneminers die Nachhaltigkeit seiner Geschäftstätigkeit gewährleisten?

Oneminers legt Wert auf nachhaltige Mining-Praktiken. Unsere Rechenzentren sind strategisch günstig in Regionen mit reichlich erneuerbaren Energiequellen wie Norwegen gelegen, was unser Engagement für eine grünere und nachhaltigere Zukunft des Kryptowährungssektors unterstreicht.

Beeinflusst die Oneminers private Führungen durch seine Rechenzentren anbieten?

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit unserer Kunden zu wahren, geben wir die genauen Standorte unserer Rechenzentren nicht bekannt. Für Kunden mit größeren Investitionen bieten wir jedoch private Führungen unter strengen Sicherheitsvorkehrungen an. Diese Führungen bieten unseren Kunden wertvolle Einblicke in unsere Betriebsabläufe und sind ausschließlich denjenigen vorbehalten, die bestimmte Investitionskriterien erfüllen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen? Oneminers?

Sie können uns über mehrere Kanäle kontaktieren. Für allgemeine Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@oneminers.comWenn Sie an Verkaufs- oder Partnerschaftsmöglichkeiten interessiert sind, wenden Sie sich bitte an sales @oneminers.com. Für technischen Support wenden Sie sich bitte an Unterstützungoneminers.com. Darüber hinaus können Sie uns ganz einfach über den Live-Chat unten rechts auf dieser Seite erreichen.

Welche Versandoptionen stehen europäischen Kunden zur Verfügung?

Für unsere europäischen Kunden bieten wir Versand per DHL Express und Abholung vor Ort an. DHL Express liefert in der Regel innerhalb von 1-6 Werktagen nach Auftragseingang, während die Abholung vor Ort innerhalb eines Werktages vereinbart werden kann. Unsere Abholstationen befinden sich in Prag (Tschechien) und Dresden (Deutschland).

Welche Versandoptionen stehen Kunden in Großbritannien und Irland zur Verfügung?

Kunden in Großbritannien und Irland haben die Möglichkeit, zwischen DHL Express und Selbstabholung zu wählen. DHL Express liefert in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen nach Auftragseingang. Selbstabholung ist nach vorheriger Ankündigung in Bristol (Großbritannien) oder London (Großbritannien) möglich.

Welche internationalen Versandoptionen stehen Kunden außerhalb Europas zur Verfügung?

Für internationale Kunden bieten wir UPS® Air Freight Premium Direct und DHL® Air Freight an. UPS liefert in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Auftragsbearbeitung, während DHL einen ähnlichen Zeitrahmen für die Lieferung bietet.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten für eine Bestellung werden anhand verschiedener Faktoren berechnet, darunter Gewicht und Zielort der Produkte sowie die gewählte Versandart. Obwohl wir uns um genaue Schätzungen bemühen, kann es schwierig sein, die genauen Versandkosten im Voraus zu berechnen. Sollten die Versandkosten erheblich von den tatsächlichen Kosten abweichen, kontaktieren wir Sie, um etwaige Unstimmigkeiten zu klären. Der Versand eines ASIC-Miners aus der Produktionsfabrik in China kostet in der Regel etwa 200 USD per Luftfracht.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung mit digitaler Währung (Kryptowährung) bezahlt habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit digitaler Währung (Kryptowährung) bezahlt haben über Oneminers, die steuerlichen Auswirkungen hängen von den Gesetzen und Vorschriften Ihres Landes oder Ihrer Region ab. Kryptowährungen unterliegen häufig spezifischen Steuervorschriften, und diese können in Amerika, Asien, Afrika, Europa und anderen Teilen der Welt erheblich variieren. Wir empfehlen, einen Steuerberater oder Finanzberater zu konsultieren, um zu verstehen, wie sich Kryptowährungszahlungen auf Ihre Steuerpflichten auswirken können.

Bieten Sie Versand für ASIC-Miner und -Server aus China an?

Ja, das tun wir! Wir bieten ASIC-Miner an, die direkt aus China und Hongkong verschickt werden. Wir kümmern uns von unserem Hub in China aus um den Versandprozess und stellen sicher, dass Ihre Bestellung effizient an Sie geliefert wird. Um mehr über unseren Dropshipping-Versand Ihrer Miner direkt vom Hersteller zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert der Versand auf dem Landweg aus der Tschechischen Republik?

Für Produkte, die aus der Tschechischen Republik versendet werden, werden die Transportzeiten wie folgt geschätzt:

  • Tschechien: 1 Werktag
  • Deutschland, Österreich, Slowakei, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen: 1-2 Werktage
  • Spanien, Portugal, Schweiz: 2-3 Werktage
  • Vereinigtes Königreich, Irland: 2-4 Werktage
  • Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien: 3-5 Werktage
  • Island, Norwegen, Schweden: 4-6 Werktage
  • USA, Kanada: 4-8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und die tatsächliche Lieferzeit je nach verschiedenen Faktoren variieren kann.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit der Produkte während des Versands?

At Oneminers, wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Produkte während des Versands. Unser engagiertes Team verpackt jede Bestellung sorgfältig mit hochwertigen Materialien wie Luftpolsterfolie, Verpackungschips und robusten Kartons, um Ihre Artikel vor Beschädigungen zu schützen. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten und die Integrität Ihrer Bestellung während des gesamten Versandprozesses zu wahren.

Wie lange ist die Garantiezeit für Produkte, die bei Oneminers?

Wir bieten eine Produktgarantie (7 Jahre) für Mängel, die den europäisch-tschechischen gesetzlichen Normen entspricht. Diese Garantiezeit unterstreicht unser Engagement, unseren Kunden qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern.

Unter welchen Bedingungen kann ich die Garantie für ein Produkt in Anspruch nehmen?

Um die Garantie für ein Produkt in Anspruch nehmen zu können, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein:

  1. Das Produkt muss bestimmungsgemäß und gemäß der mitgelieferten Gebrauchsanweisung verwendet werden.
  2. Es darf keinen Schaden durch unsachgemäße Handhabung, Verwendung oder Lagerung erlitten haben.
  3. Das Produkt darf nicht von nicht autorisierten Personen verändert oder repariert worden sein.

Die Erfüllung dieser Voraussetzungen stellt sicher, dass Garantieansprüche bestehen und effektiv abgewickelt werden können.

Deckt die Garantie normale Abnutzung oder Verbrauchsmaterialien ab?

Nein, die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß oder Verbrauchsartikel wie Batterien, Glühbirnen und ähnliche Komponenten ab. Sie ist speziell auf Herstellungs- oder Funktionsmängel des Produkts ausgerichtet.

Welche Unterlagen werden zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs benötigt?

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Kunden einen Kaufbeleg vorlegen, der in Form einer Quittung oder Rechnung vorliegen kann. Diese Dokumentation hilft uns, den Anspruch zu authentifizieren und sicherzustellen, dass der Kunde die entsprechende Unterstützung erhält.

Was passiert nach Ablauf der Garantiezeit?

Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin wertvolle Dienste im Rahmen unseres Nachgarantieservices an. Dazu gehört auch die Tätigkeit als autorisiertes Service- und Reparaturzentrum für ASIC-Miner in Europa. Obwohl dieser Service kostenpflichtig ist, sind wir bestrebt, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und gleichzeitig erstklassige Ergebnisse zu erzielen.

Welche Leistungen werden im Rahmen des Nachgarantieservice angeboten?

Im Rahmen unseres Nachgarantieservices bieten wir folgende Leistungen an:

  1. Reparaturdienste für Produkte, die nicht mehr unter die Garantie fallen.
  2. Verkauf von Ersatzteilen wie Batterien, Glühbirnen und anderen Komponenten zu günstigeren Preisen als beim Originalhersteller.
  3. Bereitstellung von technischem Support und Fernunterstützung.
  4. Wartungs- und Reinigungsdienste.
  5. Recycling-Services für Produkte am Ende ihres Lebenszyklus.

Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, werden alle diese Dienste zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten.

Wie werden die Gewinne für Bergleute ausgezahlt in OneMiners Daten Center?

At Oneminers Rechenzentren, von Minern generierte Gewinne werden automatisch in die Wallet des Benutzers eingezahlt. Diese Einnahmen werden nahtlos in das Dashboard des Benutzers integriert, sodass dieser seine Einnahmen problemlos verfolgen kann. Benutzer haben die Flexibilität, ihre Einnahmen jederzeit nach ihren Wünschen abzuheben.

Gibt es einen bestimmten Schwellenwert für die Beantragung einer Gewinnauszahlung?

Nein, es gibt keinen bestimmten Schwellenwert für die Anforderung einer Gewinnauszahlung. Benutzer können jederzeit eine Auszahlung anfordern, unabhängig vom verdienten Betrag. Diese Richtlinie bietet unseren Benutzern Flexibilität und Komfort.

Wie kann ein Benutzer eine Auszahlung seiner Gewinne beantragen?

Um eine Auszahlung ihrer Gewinne zu beantragen, können Benutzer auf ihr Kunden-Dashboard zugreifen und die Auszahlungsoption suchen. Während des Auszahlungsantrags wird die damit verbundene Auszahlungsgebühr für den Benutzer deutlich sichtbar angezeigt. Sie können auch eine automatische Auszahlungsschwelle für Ihr Krypto-Wallet einrichten.

Fällt eine Auszahlungsgebühr an, wenn ich die Einnahmen in Bitcoin umwandle und auf das Wallet des Benutzers überweise?

Ja, es fällt eine Auszahlungsgebühr für die Umwandlung von Einnahmen in Bitcoin und deren Überweisung in das Wallet des Benutzers an. Diese Gebühr ist immer zum Zeitpunkt der Übermittlung der Auszahlungsanforderung sichtbar, um Transparenz im Prozess zu gewährleisten. Die Gebühr wird auf Grundlage der aktuellen Netzwerkgebühr berechnet und kann sich je nach Marktbedingungen ändern. Ebenso fallen Gebühren für die Umwandlung von Vermögenswerten in andere Kryptowährungen an.

Wie oft werden Gewinne auf das Wallet des Nutzers ausgezahlt?

Gewinne werden regelmäßig an das Wallet des Benutzers ausgezahlt, um einen zeitnahen Zugriff auf die Einnahmen zu gewährleisten. Unser System ist auf Effizienz ausgelegt und ermöglicht die automatische Konvertierung und Überweisung von Einnahmen, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.

Wie lange dauert die Auszahlung auf das Bankkonto

Auszahlungen per Banküberweisung, SEPA-Zahlung oder einer anderen Direktüberweisung auf Ihr Bankkonto dauern etwas länger als Krypto-Auszahlungen. Je nach Bank dauert es zwischen 2 und 7 Tagen. Dies ist ein einzigartiges Feature, das in der Kryptobranche wegweisend ist. Es kann mehrere Tage dauern. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir bei zwei Auszahlungen diese separat bearbeiten und auf den Eingang der ersten Auszahlung auf Ihrem Konto warten. Einer der Gründe dafür ist, dass wir bei Ihrer Bank keine doppelte Transaktion auslösen.

Welche ASIC-Miner können in unseren Mining-Farmen gehostet werden?

In unseren Rechenzentren und Mining-Farmen können wir die meisten luftgekühlten Krypto-Miner und auch die meisten Hydro-Miner unterbringen. Krypto-Miner der Bauform S21, T21 oder alle Hydro-Miner wie D1 Hydro können untergebracht werden.

Was ist die Garantie für ASIC-Miner?

Wir bieten grundsätzlich 7 Jahre Garantie auf Ihre ASIC-Miner. Das ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir verfügen über Servicezentren und richten unsere Rechenzentren und Krypto-Mining-Farmen so ein, dass Ihr ASIC-Miner dort 7 Jahre hält. Sollte er kaputtgehen, ersetzen oder reparieren wir ihn umgehend.

Was ist die Garantie für ASIC-Miner bei Lieferung?

Bei Lieferung beträgt die Garantie üblicherweise 12 Monate, beim Hosting jedoch 7 Jahre. Wir verfügen über ein Reparaturzentrum und legen großen Wert darauf, Miner mit dem höchsten „Gold“-Standard zu hosten.

Was ist Garantie und erwartete Betriebszeit im Bergbauzentrum

Wir planen, unsere Rechenzentren für die nächsten 15 Jahre in Betrieb zu halten. Wir garantieren Ihnen 7 Jahre Betriebszeit. Sollte etwas passieren, transferieren wir Ihre Miner kostenlos in ein anderes Rechenzentrum, um den kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten.

Wie kann ich meinen Gewinn abheben mit OneMiners

Sie können Ihre Gewinne aus Krypto-Mining oder anderen Operationen einfach über Ihr eigenes Krypto-Wallet abheben. Sie können einen Schwellenwert für automatische Abhebungen festlegen. Sie können Ihre Gewinne in KASPA-Coins, BTC (Bitcoin) und anderen Währungen abheben. Sie können Ihre Gewinne auch per Banküberweisung oder SEPA-Überweisung direkt auf Ihr Bankkonto in US-Dollar oder Euro abheben.

Hol long nimmt Auszahlung meines Gewinns und Münzen und Geld

Auszahlungen erfolgen nach der Bearbeitung sofort, sobald Sie Ihr KYC-Verfahren abgeschlossen haben. Beachten Sie jedoch, dass Bitcoin-Transaktionen Stunden oder sogar länger dauern können, wenn deren Volumen im Netzwerk stark ansteigt und die Bearbeitungsgebühr für Transaktionen im aktuellen Block die erwartete Gebühr basierend auf der Berechnung der Gebühren vorheriger Blöcke übersteigt. Auch direkte internationale Überweisungen und SEPA-Transaktionen dauern länger, und Banken verarbeiten sie manchmal tagelang. KAPSA-Auszahlungen sind am schnellsten